Dernière mise à jour : 11 décembre 2025
1. Acceptation des Conditions
En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Serenity ("l'Application"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation ("CGU"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
2. Description du Service
Serenity est une application mobile de bien-être mental qui propose :
- Un chat IA pour le soutien émotionnel
- Des exercices guidés de méditation et respiration
- Un journal émotionnel avec suivi de l'humeur
- Des insights et analyses de votre bien-être
- Des rappels intelligents personnalisés
3. Limitation de Responsabilité Médicale
IMPORTANT : Serenity n'est PAS un service médical, psychologique ou thérapeutique. L'Application ne remplace en aucun cas une consultation avec un professionnel de santé qualifié.
En cas de crise grave, de pensées suicidaires, ou de problèmes de santé mentale sévères, contactez immédiatement un professionnel de santé ou les services d'urgence.
France : 3114 (prévention suicide) - 15 (SAMU) - 112 (urgences)
4. Compte Utilisateur
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
5. Utilisation Acceptable
Vous vous engagez à utiliser l'Application uniquement à des fins personnelles et légales. Il est interdit de :
- Utiliser l'Application pour nuire à autrui
- Tenter d'accéder à des systèmes ou données non autorisés
- Contourner les mesures de sécurité
- Utiliser l'Application à des fins commerciales sans autorisation
- Partager du contenu illégal, offensant ou inapproprié
6. Abonnement et Paiement
6.1 Essai Gratuit
Nous offrons un essai gratuit de 7 jours pour les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai sans frais.
6.2 Renouvellement
Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois sauf annulation. Le montant est prélevé 24h avant la date de renouvellement.
6.3 Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les Réglages iOS > Apple ID > Abonnements. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.
6.4 Remboursement
Conformément à la politique Apple, les paiements effectués via l'App Store ne sont généralement pas remboursables. Pour toute demande exceptionnelle, contactez support@serenitymind.app.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus de l'Application (textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques) sont la propriété de Serenity ou de ses fournisseurs et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable pour utiliser l'Application à des fins personnelles.
8. Modifications du Service
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou arrêter tout ou partie de l'Application à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption du service.
9. Garanties et Limitations
L'Application est fournie "EN L'ÉTAT" et "SELON DISPONIBILITÉ", sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que l'Application sera sans erreur, sécurisée ou ininterrompue.
Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera jamais le montant que vous avez payé pour l'Application au cours des 12 derniers mois.
10. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à l'Application immédiatement, sans préavis, en cas de violation de ces CGU. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en cessant d'utiliser l'Application et en supprimant votre compte.
11. Modifications des CGU
Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées via l'Application. Votre utilisation continue de l'Application après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles CGU.
12. Droit Applicable
Ces CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
13. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous :
- Email : support@serenitymind.app
- Adresse : Serenity, Paris, France
En utilisant Serenity, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions.